诗巫女商人协会会长赵燕芳说，随着砂拉越人口老龄化日益严重，政府应该对老人保育问题设立更完善的机制和政策，并且不分民族和宗教背景，为耆老们推出更有效的保障措施。

她说，虽然砂拉越与联邦皆拥有福利部门，并且针对老人福利拟定了一些相关的政策，然而，令人遗憾的，在执行上，因着人为的因素出现偏颇的现象，使原本已经有限或匮乏的老人福利物资，无法有效的应用在相关团体或老人身上。

她举例砂拉越政府推出的肯雅兰金卡，许多团体包括政党都协助提出申请，然而，批准的数量和效率却令人失望，许多老人家仍然长时间等待政府相关单位的配發。

“我曾经与本地松龄团体进行交流及查询，發现透过民间团体所提呈的肯雅兰金卡申请，一百多份仅有廿馀份被批准。外人无从知晓问题的症结所在，然而，这不应该是政府为老人提供福利的初衷。”

也是砂拉越肯雅兰全民党财政的赵燕芳表示，倘若砂州政府真的有诚意透过肯雅兰金卡發出更多的福利予老人，凡年龄达60岁的耆老自动派發金卡就行了，所谓申请是多馀的手续，令人怀疑背后隐藏着“施恩索报”的政治议程。

同时，持有金卡，除了既定的福利外，还拥有什麽辅助福利，政府在这方面的宣导工作也做得让人失望。同时，在诗巫方面，与肯雅兰金卡联合的商家数量非常有限，凸显出负责部门或单位在有关工作上的不到位，也让金卡持有者在这方面的福利“形同虚设”。

另外，她说，在州与联邦福利部方面，提供予老人的福利条件与资格也不甚明确，许多面对生活问题的老人不知如何着手申请，他们唯一的途径是求助政党或社会领袖等。

事实上，赵燕芳说，福利部在处理老人福利的事务上，并没有从大众化的角度来考量，包括语言的障碍、个人处理能力的问题以及大事的宣导等，导致已经有限的福利资源无法更有效落入有需要的耆老身上。

“不知道如何进行申请；不懂得如何跟进；因着福利内容缺乏大层面的宣导和说明而不普遍化等，是老人在申请福利时最常遭遇的问题。同时，民间老人团体或单位申请拨款，批准率低或经常无下文，更是司空见惯的事。”

她强调，因着政府在老人福利上的工作不到位或是提供的援助非常有限，或申请不受理，无法迎合实际的需求，一些相关团体就被迫转向社会人士或社团求助。

诗巫女商人协会有幸参与这样的计划，每年都为一些老人团体提供资金和物资上的援助，让他们顺利的筹办一些活动，藉此提升老人会员的生活品质。

“这些以老人为主的松龄组织，对弥补政府在老人福利上的缺失扮演着至关重要的角色，包括提供食物予无依无靠的老人，解决他们生活上的问题。令人遗憾的是，他们向政府提出拨款申请时，经常无功而返或所得极其有限。”

赵燕芳说，人口老化是一项非常现实的问题，人人都会老，今日高高在上的政府高官显要也会老。而随着人口老化的比率增加，倘若所提供的政策及福利无法迎合实际的需求，我们所面对的社会问题就会日趋严重。

“在我的印象当中，以前马航曾经为60岁的耆老提供半价机票，现在这项福利似乎被取消了。而砂拉越内的公共交通，也并没有为老人提供半票或其它的优惠。我认为，政府有责任与公共交通进行协商，透过可行的办法，甚至津贴的方式，为老人提供更多交通上的便利。”

她认为，倘若政府或相关单位真的对老人政策“束手无策”，可以参照新加坡、台湾、日本及澳洲等的老人福利机制，相信必定能够从中找到灵感，而为砂拉越的耆老提供更好的援助。

“砂州政府在近几年提出了许多让人质疑的政策，包括轻快铁、7G、汽车工艺、航空公司等，好高鹜远。如果背后的议程是要争取人民在政治上的支持，肯定是无法达到目的的，还不如设立老人福利的机制与政策更受人民的欢迎。”

她呼吁砂盟政府加强社会福利援助的力度，减少一些不切实际的“胡思乱想”，以作为过去50年来人民对他们的支持回报，而非仍旧採取“画饼充饥”的政治花招，来转移人民的视线！